Politica de expediere
POLITICA DE LIVRARE
În prezent, livrăm comenzi către anumite țări din Europa.
COSTUL DE LIVRARE
Livrarea standard costă 4,99 €.
Comenzile cu valoare mai mare de 50 € beneficiază de livrare standard gratuită.
Eventualele costuri de livrare aplicabile vor fi afișate în mod clar la finalizarea comenzii, înainte de a finaliza achiziția.
PLATA LA LIVRARE – BULGARIA
Pentru comenzile livrate în Bulgaria, plata la livrare (ramburs) este disponibilă ca opțiune de plată.
Dacă alegeți plata la livrare, veți achita comanda la momentul livrării, conform metodei de plată acceptate de transportatorul selectat.
Plata la livrare este disponibilă numai pentru comenzile eligibile livrate în Bulgaria.
PROCESAREA COMENZILOR
Comenzile sunt procesate după ce plata a fost primită cu succes.
Ne propunem să procesăm și să expediem comenzile cât mai repede posibil. Timpii de procesare pot varia în funcție de volumul comenzilor, de weekenduri, de sărbătorile legale și de alte circumstanțe.
Veți primi un e-mail de confirmare odată ce comanda dvs. a fost expediată.
LIVRARE
Termenele de livrare pot varia în funcție de destinație și de compania de curierat.
Termenele estimative de livrare sunt indicate la finalizarea comenzii sau în confirmarea comenzii, acolo unde sunt disponibile.
Vă rugăm să rețineți că termenele de livrare sunt estimative și nu sunt garantate. Ocazional pot apărea întârzieri din cauza unor circumstanțe independente de voința noastră, inclusiv întârzieri ale transportatorului, condiții meteorologice, zile de sărbătoare sau alte evenimente neprevăzute.
ADRESA DE LIVRARE
Vă rugăm să vă asigurați că adresa de livrare și datele de contact sunt corecte atunci când plasați comanda.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierile sau costurile suplimentare rezultate din furnizarea de către client a unor informații de livrare incorecte sau incomplete.
Dacă constatați că ați introdus o adresă de livrare incorectă, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la information@vitare.fr.
Odată ce o comandă a fost expediată, este posibil să nu mai putem modifica adresa de livrare.
COMENZI DETERIORATE SAU PIERDUTE
Dacă comanda dumneavoastră ajunge deteriorată, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la information@vitare.fr și să ne furnizați numărul comenzii, precum și fotografii ale coletului și ale produsului.
Dacă comanda dumneavoastră pare să se fi pierdut sau nu a sosit în termenul de livrare preconizat, vă rugăm să ne contactați pentru a putea verifica situația expedierii împreună cu firma de curierat.
COMENZI INTERNAȚIONALE
Pentru livrările către țări în care se pot aplica taxe vamale, taxe de import sau alte taxe, aceste costuri sunt în sarcina clientului, cu excepția cazului în care se specifică altfel la finalizarea comenzii.
CONTACT
Dacă aveți întrebări legate de expediere sau livrare, vă rugăm să ne contactați la:
information@vitare.fr